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在線支付
1. 在線支付的優點有哪些？
快捷便利：1分鐘內即可完成在線支付，不用去銀行排隊等待，節約人力成本。
實惠安全：節省閣下使用銀行匯款時需向銀行支付的1%的手續費用，支付更實惠，使用更安全。

2.?什么條件下可以使用銀行卡/信用卡在線支付？
用戶持有網銀/VISA/MASTER CARD在線支付支持的在線支付銀行卡/信用卡種中的一種銀行卡，并且此卡已經開通網上銀行的在線支付服務。

3.?在線支付要在使用者的銀行卡/信用卡上扣除手續費嗎？
銀行卡/信用卡在線支付所需手續費由德誠公司支付，銀行不在用戶的銀行卡/信用卡上扣除任何費用， 銀行在用戶的銀行卡/信用卡中扣除的僅僅是用戶購買的商品或服務的售價。

4.?德誠公司提供哪些支付平臺？
德誠公司目前提供了北京首信易以及支付寶兩種支付平臺，用戶可以選擇其中任何一種支付平臺來支付貨款。
（參照相對應的銀行，點擊相應“點擊支付”按鈕進入德誠在線支付界面）
注意：北京首信易支付平臺支持人民幣或美元作為支付幣種，支付寶支付平臺僅支持人民幣作為支付幣種。

5.?德誠公司在線支付支持哪些卡種？
序號
銀行
卡種
服務范圍
支付方式
1
牡丹信用卡/牡丹靈通卡
全國
工行電話銀行
北京
2
長城借記卡
北京 * 上海 廣東（除深圳）
長城信用卡
全國 *
3
龍卡儲蓄卡/信用卡
全國（除西藏青海）

國際信用卡
服務范圍
Visa Card
全球
Master Card
全球
American Express
全球（非實時扣款）*
JCB
全球
注：標有 * 的銀行卡種為首信易支付獨家支持。
6.網上支付不能成功的原因有哪些？
???? A． 電腦沒有接入INTERNET或其訪問區域受限；
???? B． IE版本過低，密碼位數不足，IE參數設置不正確；
???? C． 閣下選擇好進行網上支付的銀行，進行網上支付的安全系統認證連接時（即點擊選擇的銀行支付通道后），大約需30秒或更長的時間，中途若出現網絡通信故障（上網速度過慢、modem掉線、或在訪問受限制的局域網內等），會導致提交中斷或失??；
???? D． 進行網上支付的安全系統認證連接時（即點擊選擇的銀行支付通道后），您進行刷新連接頁面的操作，出現系統提示：“訂單重復錯誤”。該設置是為防止網上的一些不正規的行為導致銀行結算的發生。請重新下訂單進行在線支付；
???? E． 輸入的支付卡的帳號和密碼不正確；
???? F． 使用的支付功能未經過銀行認證；
???? G． 支付卡上的金額不足以支付購物款；
???? H． 使用的支付卡不正確等。
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